Nous vous annonçons notre investissement dans Traction Rec
C’est avec joie que nous vous annonçons notre investissement dans Traction Rec, nous joignant ainsi à Salesforce Ventures par ce partenariat. Traction Rec est un chef de file en matière de logiciels de gestion pour le secteur récréatif. Ces logiciels ont pour objectif d’établir des liens significatifs entre les centres communautaires à but non lucratif et leurs membres.
Les logiciels de gestion d’organismes à but non lucratif permettent à leurs utilisateurs d’élargir leur rayonnement et d’optimiser leurs interactions avec les gens qui les soutiennent et qui les constituent, et d’ainsi mieux accomplir leur mission. Les organismes à but non lucratif n’ont pas la réputation d’être des plus agiles, mais ceux qui réussissent à s’adapter rapidement à l’environnement informatisé d’aujourd’hui et à trouver des façons de communiquer numériquement avec leurs communautés ont plus de chances de survivre et de s’épanouir.
Le marché de la gestion des centres communautaires en particulier regorge de solutions qui sont pour la plupart rigides et ne touchent qu’à certains aspects de cette gestion. Nombre de ces solutions offrent à leurs utilisateurs une expérience médiocre et bien en dessous de ce qu’exige le consommateur d’aujourd’hui, ce qui peut donner à celui-ci une perception négative des organisations à but non lucratif. En quête d’une façon plus simple de promouvoir leur programme et de soutenir leurs membres, plusieurs centres récréatifs emploient encore la bonne vieille méthode manuelle pour gérer entre autres leurs relations et leurs engagements Cette façon de faire est non seulement inefficace, mais elle est souvent onéreuse, car elle a recours à des ressources humaines importantes qui, de nos jours, sont aussi coûteuses que rares.
Traction Rec a conçu sur la plate-forme de Salesforce une solution infonuagique SaaS qui conjugue l’une des meilleures plates-formes CRM (gestion des relations avec la clientèle) à une solide expertise et à des outils conçus expressément pour les centres récréatifs. La plate-forme fournit aux organisations une vue à 360 o de leurs membres et, par conséquent, une meilleure appréciation de leur rôle et de leur façon d’agir dans leur communauté.
Traction Rec permet la collecte de données au sein d’une seule et unique plate-forme, et facilite ainsi la gestion des adhésions, de la programmation, de la garderie, des lieux, des ventes et des finances, et la rend plus accessible tant aux employés qu’aux membres.
Grâce à Traction Rec, les organisations ont soustrait des centaines de milliers de dollars de leurs frais d’exploitation annuels. Le fait de délaisser le travail fait à la main au profit de l’informatique représente pour le personnel un incroyable gain de temps. Mais plus important encore, Traction Rec a aidé les centres communautaires à but non lucratif à améliorer mesurablement leur façon de remplir leur mission, et chez Pender Ventures nous voyons d’un bon œil les entreprises qui réussissent avec leur capital à produire des effets tangibles et à soutenir des valeurs importantes.
Traction Rec est une société dérivée de Traction on Demand (acquise par Salesforce en 2022). Elle est constituée d’une équipe remarquable et diversifiée de plus de 50 employés. Cette équipe est dirigée par Lara Gilchrist, anciennement responsable de l’activation produit et client pour Traction on Demand. À force d’écouter ses clients, et d’ainsi acquérir une compréhension approfondie de leurs besoins, Traction Rec est déjà parvenue à faciliter la vie de plus de 50 centres communautaires en Amérique de Nord, dont des YMCA, des centres communautaires juifs (JCC) et des Boys and Girls Clubs of America (BGCAs).
Nous avons reçu d’excellents commentaires de la part de clients de Traction Rec : « Traction Rec a eu un effet transformateur dans notre JCC »; « Nous utilisons Traction Rec, et il n’y a pas de limites à ce que nous pouvons faire — nous pouvons réaliser tous nos rêves »; et « Les gens qui offrent des activités dans notre centre ont plus de temps pour les animer au lieu d’entrer des données dans notre système. » De tels commentaires prouvent à quel point les solutions de Traction Rec répondent aux besoins de leur clientèle.
Nous sommes impatients de devenir un partenaire sérieux pour Lara et pour toute l’équipe de Traction Rec et de voir l’entreprise continuer à permettre aux centres communautaires à but non lucratif de faciliter le travail de leurs employés et d’outiller les membres de leurs communautés.
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